Профессиональное образование:

• Российский Государственный Гуманитарный Университет, факультет «Мировая экономика», степень магистра, 1991-1996 гг.
• Московский Государственный Университет им. М.В. Ломоносова, программа профессиональной переподготовки управленческих кадров «психология управления персоналом: тренинг-менеджмент», 2004-2005 гг.
• «Бюро корпоративного развития Акцент», программа «Мастерство бизнес-тренинга» Карен Рихтер и Хайке Фитцнер, 2006-2007 гг.
• Мастер-класс по техникам фасилитации, программа «Школа Фасилитатора» Pepe Nummi, Марина Курдова («Grape People»), 2011
• Мастер-класс «Техники создания креативной атмосферы во время тренинга или фасилитации», Ann Epps, Lens International (член IAF, ICA), 2011
• Мастер-класс «Гибкий фасилитатор: как побудить группу к креативной работе», S. Wilson, C.Sherif, W.Sherif (Великобритания), 2011
• Мастер-класс «Графическая визуализация»  Roberta Faulhaber (Франция), 2012
• Мастер-класс «Методы визуальной коммуникации на воркшопах и тренингах» Fran O’Hara (Великобритания), 2012
• Семинар-тренинг «Управление мотивацией и развитие приверженности» Е. В. Сидоренко, 2012
• Мастер-класс «Правополушарное интуитивное рисование», 2013
• Мастер-класс «Управление голосом», Т. Георгиевская, 2013

Профессиональный опыт:

2000 — 2004 — «Филип Моррис Сэйлз энд Маркетинг», руководитель административного отдела

2005 – 2006 — «Организация времени», тренер – консультант

2006 – 2010 – «Бюро корпоративного развития Акцент», бизнес-тренер

С 2006 года – преподаватель, ведущая авторского курса «Управление временем» и «Личная эффективность» в магистратуре экономического факультета МГУ им. Ломоносова

2010 – март 2012 — «Бюро Рихтер», генеральный директор и ведущий консультант по обучению

С апреля 2012 – независимый консультант, бизнес-тренер и фасилитатор

Направления работы:

v  Разработка и проведение воркшопов (рабочих совещаний, стратегических сессий) с помощью методов модерации и фасилитации

v  Развитие управленческих навыков руководителей (принятие управленческих решений, работа с целями и постановка задач, делегирование и мотивирование, контроль и обратная связь)

v  Развитие руководителем своей команды (формирование команды под себя, управление дистанционной командой, умение влиять на других, наставничество и адаптация своих сотрудников)

v  Развитие личной эффективности сотрудников (эффективное управление временем, результативные совещания, коммуникативная компетентность, стрессменеджмент, уверенное поведение (в том числе в условиях неиерархического подчинения))

v  Профессиональное обучение тренеров и модераторов

v  Развитие способностей и умений сотрудников в работе с клиентами (тренинги по переговорам, клиентоориентированности и сервису, консультационным продажам)

Некоторые из проектов: